Состоялся обучающий курс «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций»

3 и 10 апреля 2021 года старшие преподаватели кафедры социальной и семейной психологии Института психологии БГПУ Юркевич Н.А. и Данилова Н.С. провели занятия обучающей группы «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций».  Целью обучающего курса являлось ознакомление слушателей с теоретическими и прикладными основами конфликтологии, методами конструктивного разрешения конфликтов и эффективными стратегиями поведения в конфликтных ситуациях.

В начале занятия участники поделились мнениями о том, что такое конфликт, какие ассоциации он у них вызывает, какую роль играют конфликты в межличностных отношениях. Далее Юркевич Н.А. рассказала о том, как возникают конфликты, что включает в себя структура конфликта, какие стадии проходит конфликт в своем развитии. В своей повседневной жизни мы встречаемся со множеством конфликтных ситуаций, и очень важно уметь распознавать намечающиеся конфликты и предотвращать их эскалацию, выбирать оптимальную стратегию поведения в конфликтной ситуации, правильно оценивать свои ресурсы и ресурсы оппонента.

Ведущие подробно обсудили со слушателями виды конфликтогенов, привели примеры их проявлений в повседневной жизни, изложили и проработали с участниками группы алгоритм нейтрализации конфликтов. Поскольку обучающий курс носил практикоориентрованный характер, были проведены упражнения, которые позволили участникам закрепить знания о том, как реагировать на конфликтогены, как не допустить эскалации конфликтогенов, как снизить напряжение в конфликтных ситуациях и стабилизировать свое эмоциональное состояние.

В ходе занятия была затронута тема буллинга. Участники посмотрели и проанализировали видеоролик о буллинге, выделили тактики, позволяющие снизить агрессивность буллера и избежать роли жертвы в ситуации буллинга и моббинга, поделились личным опытом взаимодействия в подобных ситуациях.

Ведущие обсудили со слушателями тему супружеских конфликтов, рассказали о причинах возникновения супружеских конфликтов, рассмотрели пути выхода из различных конфликтных ситуаций. Слушателям были показаны несколько роликов, анализ которых помог осознать положительные и отрицательные стороны супружеских конфликтов, дал возможность высказаться по проблематике семейных отношений, сформулировать принципы   бесконфликтного и позитивного взаимодействия.

Упражнения, проведенные со слушателями, позволили отработать и закрепить навыки бесконфликтного общения и уверенного поведения.

В ходе заключительного обсуждения слушатели поделились своими впечатлениями о занятии, отметили, что курс «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций» позволил им получить важную теоретическую информацию и практические навыки, касающиеся предупреждения конфликтов, правил поведения в конфликтных ситуациях, способов урегулирования конфликтов. Слушатели выразили благодарность ведущим и пожелание продолжить обучение в следующем учебном году.